FAQ – Fragen und Antworten

Sie können direkt über unseren Online Shop oder auch gerne telefonisch oder per Mail bestellen. Im Folgenden finden Sie eine kurze Anleitung zur Online-Bestellung

1. Artikel auswählen

Gehen Sie in die gewünschte Kategorie in unserem Online-Shop und wählen ein Produkt aus, welches Sie gerne bestellen möchten. Gegebenfalls wählen Sie eine Variante oder eine Option und Anzahl. Mit Klick auf den Button "In den Warenkorb" legen Sie das/die Produkte unverbindlich in den Warenkorb.

2. Warenkorb ansehen oder ändern

Wenn Sie mit der Auswahl fertig sind, können Sie alle in den Warenkorb gelegten Artikel einsehen, wenn Sie direkt auf den Button "Warenkorb ansehen" oder im rechten oberen Bereich auf "Warenkorb zeigen" oder klicken.

Auf Wunsch kann hier auch Anzahl der Produkte geändert oder auch per Klick auf "X" komplett entfernt werden.

Falls Sie einen Gutschein - Code haben, geben Sie ihn hier ein und klicken Sie auf Warenkorb aktualisieren.

Wählen Sie anschließend noch die Versandoption aus und klicken anschließend auf "Weiter zum Kauf" oder "Proceed to checkout".

Weitere Details zu den Versandoptionen und -möglichkeiten finden Sie hier

3. Einloggen oder Registrieren

Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an Ihrem Kundenkonto an oder registrieren Sie sich als Neukunde. Für eine Registrierung als Neukunde füllen Sie die angegebenen Felder aus und bestätigen Sie durch einen Klick, dass Sie die AGB's (Allgemeinen Geschäftsbedingungen) gelesen haben und im Falle einer Bestellung akzeptieren.

Durch die Registrierung werden Ihre Adressdaten bei jeden Anmeldung mit den gewählten Zugangsdaten (E-Mail und Passwort) automatisch in das Bestellformular eingefügt. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihr Kundenkonto wieder zu löschen. Bitte senden Sie uns hierzu eine kurze E-Mail.

Wir werden Ihre persönlichen Daten ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung erfragen und verwenden. Nähere Informationen zur Vertraulichkeit Ihrer Daten finden Sie unter "Datenschutz".

4. Zahlungsart auswählen

Wählen Sie zwischen verschiedenen Zahlungsarten aus. Weitere Informationen zu den Zahlungsmöglichkeiten finden Sie hier

5. Bestellung kontrollieren und zahlungspflichtige Bestellung absenden

Im letzten Schritt kontrollieren Sie in Ruhe alle Ihre Daten und den Warenkorb, den Sie selbstverständlich noch einmal ändern können. Bevor Sie Ihre Bestellung absenden, erhalten Sie hierzu auf der Kontrollseite den Überblick über alle Daten Ihrer geplanten Bestellungen (insbesondere Rechnungs- und Lieferanschrift, Produkt, Preis, Menge, Zahlungsart).

Das Widerrufsrecht und die AGB haben Sie im Zuge Ihrer Anmeldung akzeptiert, was Ihnen hier noch einmal bestätigt wird. Klicken Sie dann, wenn alle Angaben korrekt sind, auf "Zahlungspflichtig bestellen - KAUFEN -". Hierdurch senden Sie Ihre Bestellung an uns ab und bieten uns verbindlich den Abschluss eines Kaufvertrages an. Im Anschluss erhalten Sie von uns per E-Mail eine Bestellbestätigung in der Ihr Angebot noch einmal detailliert aufgeführt ist. (Empfangsbestätigung)

Der Kaufvertrag kommt erst durch die Lieferung der Waren zustande. Diese bestätigen wir Ihnen mit einer E-Mail, der Versandbestätigung.

Gerne können Sie bei uns auch per Telefon bestellen. +43 (0) 512 214411

Der Gutscheincode kann im Warenkorb eingegeben und eingelöst werden. Sobald der Code eingegeben wurde, bitte auf "Warenkorb aktualisieren" klicken.

Der Rabattcode wird angewendet, wenn folgende Punkte erfüllt sind:

• Der Rabattcode ist gültig
• Der Rabattcode ist nicht abgelaufen
• Der Rabattcode erfüllt die Kriterien der Produkte oder des Zeitraumes (zB. Mindestbestellmenge, limitierte Anzahl, Weihnachtsaktion

Wenn Sie der Meinung sind, der Rabattcode erfüllt die Anforderungen, jedoch nicht angewendet wird, bitten wir hier um Kontaktaufnahme über das Formular

Sie können den Status Ihrer Online Bestellung unter Mein Konto überprüfen.